用户服务条款



1. 服务条款及接受
   义客YIKIV是由义客(北京)国际文化传播有限公司(以下简称YIKIV)负责运营。
   义客国际义工旅行是基于NGO义工旅行的咨询平台,我们秉承为而旅,为而行的理念,注重义工旅行中的心灵升华,并不断为传播爱而努力(非旅行社)。我们保留更新及修改这些协议和条款的权利,因此,您有责任检查协议和条款的任何变更。


2.隐私及授权条款
       YIKIV保证不对外公开或者向第三方提供您的注册资料及您会员页面的非公开内容。但以下情况除外:
      (1)事先获得您的同意及授权;
      (2)根据有关的法律法规要求;
      (3)按照相关政府主管部门的要求;
      (4)为维护社会公众的利益;
      (5)为维护YIKIV的合法权益。
   若您参加YIKIV的义工旅行活动,则默认您同意YIKIV使用您拍摄的或者带有您肖像的视频或照片进行宣传推广使用。如果您拒绝授权YIKIV使用您的活动视频或照片,可以予以告知。

3.关于旅行
       YIKIV是基于NGO义工旅行的咨询平台,我们秉承为而旅,为而行的理念,注重义工旅行中的心灵升华,并不断为传播爱而努力(非旅行社)。
   我们不提供航班安排或任何目的地旅游安排的相关服务,参与者有责任配合我们完成机票购买并及时告知抵达信息。在确认您的项目申请成功后,我们会发送“确认邮件”,其中含有针对各个国家不同项目的讯息,包括关于护照,签证及健康要求等的建议。同时您也可以在对应项目的页面下载相关信息。我们只针对项目相关内容提供参考资讯,对于必要的旅行证件准备(如护照,签证和保险)工作,由参与者个人全权负责。
   护照,签证和健康要求等讯息会根据各地海关的规定有所不同,您必须在起飞前检查当前的要求。您有责任获得旅行需要的所有文件,并确保随身携带 。如果您没有承担相应的责任,将独立承受因此带来的任何额外费用和后果,我们不承担责任。
   参与者有责任确保获得并携带出行所需的签证或入境许可证,具体办理请于出行前咨询相关国家的大使馆或领事馆,我们没有帮助参与者进行核对相关流程等的义务和责任。
   参与者有责任确保携带在国外旅行时必要的文件材料,包括但不限于护照,签证,工作许可证(如有必要)等。对于选择落地签证的参与者,任何原因引起的拒签和无法入境,我们不承担相关责任及带来的损失和后果。
   参与者因为护照或签证不符合条件,或其他旅行文件有问题而被拒绝入境,我们不承担相关责任及带来的损失和后果。

4.保险
   我们要求所有项目参与者务必购买海外旅游保险保险的时间段为报名的义工旅行期间如参与者不购买义工旅行期间海外旅游保险,YIKIV有权利终止为参与者提供咨询及服务,且责任由参与者承担。

5.退款政策
   我们收取合理的预付金和项目费用。由于参与者个人原因未参加或中途退出项目,我们将无法满足全额的退款要求。若满足以下“押金”部分的要求,押金将保留在您的YIKIV账户中,两年有效。

6.预付金
   为了确保项目的成功申请,您必须在收到项目接收确认信2天内支付预付金。在完成预付金支付前,我们无法保障为您提供有效名额 。
   官网在线支付是预付金的唯一支付途径,请登入官网会员账户直接支付。若参与者无法按照预期申请参与项目,请在项目开始前30天申请保留预付金。
   预付金保留请求必须提前30天通过电子邮件的形式提交给我们。在收到请求的48小时内,我们会邮件告知请求被接收。如果在请求发送的48小时内没有得到我们的回复,将被默认为请求未收到,此情况下烦请参与者再次发送请求或联系我们的工作人员。

7.项目费用
   项目费用在具体的项目介绍中有详细写明。项目费用必须在参与者出发前完成支付,并且除个别不可抗特殊因素以外,无法退还。在支付过程中产生的额外转账手续费由参与者承担。项目费用会有因为各种原因而调整的情况,若调整发生于参与者完成预付金支付后,项目费用按照调整前计算,不受调整影响。项目费用必须提前30天完成支付。如果参与者在项目开始前30天内递交申请,项目费用须在申请被接收时完成支付。不按时交付项目费用可能会引起名额被取消(且预付金不予退还),参与者须承担此情况带来的任何损失和后果。
   如果参与者没有在项目开始之日30天之前提出退出项目的申请,项目费用不予退还。
   参与者必须做好项目调配的准备,由于义工项目会遭遇人手不足,学校假期,公共假期等因素影响,我们也许会需要参与者配合当地需求情况,分配去到不同于申请内容的项目地进行工作。即使完成项目费用全款支付后,也无法保证抵达后参与的项目内容一定和申请一致,希望参与者能够理解并服从调配。
   预付金和项目费用不允许转让给他人。
   项目申请成功的参与者,在项目开始30天之前可更改项目内容,开始时间及项目参与时长。

8.个人风险
   在任何国家和地区参与项目都会存在潜在的个人安全隐患,参与者必须充分认知到由于不可抗拒性因素(如疾病、自然灾害、战争动乱等)带来的风险,并接受我们的服务协议。
   项目地点安排在相对落后的地区,住宿条件,交通,安全措施,卫生条件,通讯设备,基础设施开发,医疗设施等都一定程度的低于参与者本国家。参与者须对项目地及旅行中可能发生的意外(如生病、受伤、财产损失、人身安全受到威胁、死亡等)及偏远地区医疗设施缺乏,政治动荡,其他自然灾害出现等情况下,带来的损失及后果有充分的预知和准备,并同意承担在法律允许的最大范围内旅行相关的所有风险,我们对此不承担责任。
   参与者须同意因各种原因造成的项目协调并积极配合,由于当地条件所限,行程、住宿和交通等讯息的调整和变更在项目开始前无法告知。
   参与者知晓并接受,为更好的协助义工旅行项目运营,并有助于目的地的文化交流工作,我们作为代理咨询中介,在项目合作伙伴、企业、政府机构和个人之间进行协调和沟通工作,我们尽全力确保第三方合作者的运营资质并监督他们充分履行合约职责。但是,在项目过程中引起的任何损伤、破坏、丢失、延迟或因为第三方的行为产生的常规外事故,我们不承担任何责任。

9.损害赔偿
   因为以下原因而直接或间接的对我们或其目的地合作方造成损失或恶性后果(如付款索赔、损失、诉讼、破坏等)需要参与者承担相关责任并进行赔偿:

      (1)参与者违反协议和条款。
      (2)由于参与者过失,某些不良或破坏性行为举动对项目及项目组织方造成恶性影响。
      (3)未能履行项目相关要求。

10.当地法规
   对于参与者在项目国家由于违反法律法规的行为而造成的任何法律后果,我们概不负责。
   参与者在服务项目国家境内停留期间,应遵守当地法律法规,尊重当地民俗及宗教习惯,遵守合作组织和住宿地点各方面的规定及安全提示,严禁参与者吸食非法毒品。若因参与者违反以上相关规定而造成项目未能顺利进行而被迫退出,项目费用不退还。

11.其他条例
   在没有经过我们书面授权的情况下,参与者不得与我们的当地项目合作组织私下联系或者安排义工工作相关事宜。除非以下两种情况:

      (1) 就参与者个人旅行安排的确认;
      (2)提供当地组织需要的信息(例如项目结束后的反馈信息)。
   参与者同意我们在官网www.yikiv.com各个社交媒介使用他们的项目反馈(包括语言引用、照片、博客、视频等)。参与者可以通过协商要求撤除涉及个人隐私的照片或者视频。
      因项目行程涉及的城市、地区发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及用户人身安全的情况,或因天气、或其它意外事件等不能实质进行义工活动安排,YIKIV可解除合同,当应提前通知用户。对于已付费用的参与者,可以协商解决退款事宜。

12.版权,商标和链接
   本网站内容和提供的信息仅供参考,如有更改恕不通知。
   我们和任何第三方都无法保证网站信息的准确性、及时性、完整性或适用性。
   在法律允许的范围内,我们提供的信息和材料会有出入或错误,我们对此概不负责。
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   为了方便参与者信息的获取,我们会提供相关咨询的友情链接,我们无法保证友情链接网站的内容核实工作。
   声明:本条款是以义客(北京)国际文化传播有限公司(YIKIV国际义工旅行)的名义拟定并对参与者承担责任。


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